快递新规实施后，“不告而投”乱象犹存。山东省消费者协会呼吁消费者积极监督，维护自身权益。近124万条相关投诉中，涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。申通累计投诉量最高，达8万余条。《快递市场管理办法》规定了不得抛扔、踩踏快件等行为，违者最高可被罚款3万元。
然而，实际情况却令人堪忧。许多消费者反映，快递员未经允许擅自将快递放入驿站、自提柜，甚至以用户拒收为由擅自退回货物。这种“不告而投”的行为给消费者带来损失，但责任却难以追究。
在新规实施后，仍有消费者遭遇快递员“不告而投”的情况。有人表示，重要文件被轻易遗忘，损失谁来承担？还有人因快递员的疏忽导致支票过期，造成不必要的麻烦。
尽管《快递市场管理办法》规定了快递公司必须将快件送至收件地址，并确保当面验收，但实际执行中仍存在问题。许多快递公司仍未经允许将快递放入快递柜或驿站，给消费者带来不便。
对于快递公司的“不告而投”行为，消费者表示不满。他们希望在投递方式上有知情权和选择权。《办法》鼓励企业共享设施，推广智能快递柜，以提高配送效率，减少快件积压。
尽管新规出台，但快递行业仍面临挑战。如何在保障消费者权益的同时提升快递员效率，实现行业可持续发展，仍需深入探讨。
快递行业正朝着规范化、高效化、人性化方向迈进。希望在新法规引领下，快递行业能够提供更优质、便捷的服务。圆通、极兔等快递公司表示将调查此类违规行为，但仍需进一步监管和改进。邮政管理部门表示已协调快递企业与电商平台改进业务流程，以提升服务质量。
