饿了么外卖员称被差评“砸饭碗”,平台回应:没有扣罚骑手,不会因一个差评就没有单

科技动态 2024-04-13 20:40 阅读:

饿了么外卖员小狄在抖音上发布了一段视频,声称因为被某4S店员工给了差评,导致自己的饿了么账户无法正常使用。小狄表示自己的职级从“王者巅峰”直接降到了“星辰尊者”,让他感到非常气愤。他在视频中表示:“给了我一个差评,让我职级从王者直接干到青铜,我不想干了。”这一事件迅速引发网友热议,让小狄的遭遇备受关注。

据小狄透露,他在送餐时按照订单要求将饭菜送至某4S店前台,并拍照证明已经准时送达。然而,当天晚上他接到站点负责人的电话,称有一个差评。小狄感到困惑,毕竟他按照要求完成了任务。随后,他发现自己的饿了么账户被降级,无法正常工作。

面对这一情况,小狄在抖音上再次发布视频表达了自己的不满。然而,饿了么平台表示并未对小狄进行扣罚,也没有让他因一个差评就没有单。经核实,小狄的星级由“王者巅峰”变成了“星辰尊者”,但这并不影响他的派单权重和骑手权益。系统记录显示,小狄并未因为一个差评而没有单,他在接到差评后仍然正常上岗,甚至跑了29单。

对于饿了么平台的回应,小狄并未做出回应。他认为自己不应受到降级的处罚,也不应该被直接封禁账号。这一事件引发了外卖员权益和平台管理的讨论,让人们开始思考外卖行业的现状和问题。

在这个信息爆炸的时代,一个视频、一条评论,都有可能引发连锁反应。外卖员作为服务行业的一员,承担着送餐的责任,但也应该得到公平对待。希望平台和外卖员之间能够建立更加公正和透明的沟通机制,共同维护行业的良好秩序。