酒店纠纷:游客预订4天仅住1天遭强制退房

知识 2024-03-31 11:28 阅读:

【#4天酒店游客仅住1天被赶走#】据工人日报,在云南一旅行社的直播间预订的一款“西双版纳5天4夜纯玩私家团”产品,售价3988元。然而,实际出行后才发现事实并非如此。“当天入住的酒店与宣传的酒店只是同一个酒店品牌,而入住酒店的设施设备和环境比照片里的要老旧得多。”入住第二天中午,酒店突然打电话让退房,因为“房费只支付了一晚,该房间已经被其他客人预订了”。

如果消费者购买了5000元的跟团游产品,因旅行社原因导致“货不对板”,旅行社通常会给予游客800元~1500元的经济补偿。如果消费者不满意,继续投诉,双方之间会进行长期的“拉锯战”。如果起诉,即便主张获得支持,排除时间和精力成本,游客付出的律师费、诉讼费、交通费等也将超过4000元。

“因此,许多旅游者‘踩坑’后选择在网上发帖‘诉苦’,希望引起社会关注或当地执法部门的注意。”(工人日报)