马云发文反思阿里这五年，传递出一个积极信号，阿里巴巴正在加速刮骨疗伤。马云在文中肯定了新管理层的变革成效，认为阿里正在重回客户价值轨道。
然而，阿里的新零售梦却并没有如预期那样顺利。从2014年开始的一系列重磅投资，到如今的实体业务收缩战略，阿里一直在试图实现新零售梦。但是，外界一直看好阿里的同时，拼多多却强势崛起，对阿里构成了严峻挑战。
阿里的新零售投资并没有带来预期的效果，反而成为阿里的负担。蔡崇信在财报会议上表示，传统零售业务不是核心业务，需要及时止损。现在的阿里已经开始收缩实体业务，将更多精力放在电商业务上。
阿里的故事给我们留下了许多商业启示。首先，永远坚守初心，为价值客户和消费者服务。其次，发现错误就应该及时止损，不要激流猛进。最后，不要掉以轻心，不要轻视每一个对手。市场竞争激烈，任何一家企业都有可能被后来者取代。
马云和阿里巴巴的新零售梦已经醒了，但是这个梦并没有结束，而是在不断调整和改变中寻找着新的机会和未来。阿里不仅要找回自己，更要走向未来！
