小米汽车预计交付时间延长,车主抱怨客服回应以订单页面信息为准

科技动态 2024-04-08 21:35 阅读:

最近,浙江宁波的王先生在社交平台上发帖抱怨自己在小米汽车App上付了5000元定金下单的小米SU7汽车,本以为4月底就能提车,却发现预计交付时间被延长至11-14周,让他感到十分失望。

王先生在3月29日付了定金,3月30日锁定了汽车配置。当日订单页面显示,“车辆待生产,预计4月底启动交付”。然而,到了4月2日,王先生却发现页面信息变更为“车辆待生产,锁定订单后预计11-14周交付”。也就是说,王先生需要等到6月份之后才能提车。

在小米汽车App内的《小米汽车购车协议》中,提到了车辆交付时间可能受多重因素影响,具体交付时间以小米汽车发送的交付通知为准。同时,若因不可抗力因素导致延迟交付,小米汽车将会及时与客户确认交付时间。

红星新闻记者致电小米汽车客服,工作人员表示,SU7标准版和SU7Max版将从4月底陆续启动交付,SU7Pro版预计从5月底开始陆续交付。客服强调,预计交付时间与锁单时间及客户选定的配置相关,以订单页面显示的信息为准。

近期,小米汽车收到了许多关于交付周期变长的电话询问,对于相关误解深感抱歉。公司表示在发布会上提及“4月底开始陆续启动交付”并不意味着“4月底就能交付”,希望客户能够理解和配合。

通过这则新闻,我们不仅可以看到车主的失望和不满,也能了解到小米汽车在处理交付延迟问题上的态度和解释。或许,我们在购买汽车时也应该更加理性和耐心,毕竟交付时间受多重因素影响,我们需要对此有所准备和理解。