清明小长假第一天，上海火车站安检口排队拥挤，旅客等待时间过长，安检口未完全开放，导致安检速度缓慢。一些焦急赶高铁的旅客与安检员发生冲突，甚至有人冲卡。现场视频显示，旅客们密密麻麻排队，只开放两个安检口，人数与通道不匹配，导致拥挤。随着时间推移，等待的人群失去耐心，一些旅客开始与安检员发生冲突，气氛变得紧张。情绪激动的人群甚至掀开围栏，绕过安检程序，直接闯入候车室。
车站方面解释称，原计划6:30开启全部安检通道，但6:25左右大批旅客到达，个别旅客不配合安检，导致通道拥挤。然而，网友们并不认同这种解释。他们认为责任应该在管理层，为什么不提前预判人流量，为什么不提前开放安检口？管理问题最大，应该根据车次和预售票数量估计人流量，提前做好安排。
事物处于不断变化中，管理层应该灵活调整，根据实际情况增减安检口数量，而不是刻板地规定在某个时间开放。灵活应变，才能更好地服务旅客，确保安全与顺畅。责任究竟在谁？让我们共同探讨。
