快递新规落地满月，你的包裹“按约投递”了吗？这是一个让人深思的问题。随着新规的实施，快递企业正积极落实“按约投递”的要求，让用户可以自主选择包裹的投递方式。比如，顺丰快递通过微信小程序让用户选择投递到快递柜或服务点，让用户出门旅行也不用担心包裹送达的问题。
在沈阳，一名京东快递小哥表示，公司一直要求送货上门，但有时客户不在家，需要提前沟通。京东物流也推出了“按需揽派”服务，让用户可以根据自己的习惯进行“偏好设置”，更加灵活选择上门时间等。
然而，新规实施以来，仍有一些地方存在快递员未通知收件人就直接投递的情况。一些快递员表示，每天派送几百件快递，打电话沟通成本太高，有时候也会被标记为“骚扰电话”。一些小区限制入内也增加了上门投递的难度。
但是，快递是否只能上门投递呢？中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示，只要快递企业与用户协商一致，无论是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，都是可以的。关键在于企业与用户之间的沟通和协商。
为了更好地提升服务质量，业内人士建议快递企业、电商平台、监管方等多方共同努力。电商平台可以在下单界面设置快递配送选项，让消费者在下单时就选择自己心仪的方式，从源头降低沟通成本。同时，快递企业也需要在管理和技术上下功夫，提升服务水平，更好适应用户多元化收件需求。
在这个快递业务量不断增长的时代，如何保障服务到位，如何让用户的选择权得到尊重，这是一个需要共同努力的问题。让我们一起向着更加便捷、高效的快递服务迈进吧！