清明时节，武汉的栾女士遭遇了一场家庭的大错。她的外公外婆相继去世，她前去石门峰纪念公园办理合葬手续，却没想到却掀起了一场风波。安葬证书上，外婆的名字竟然被写成了母亲的名字，让栾女士一家大为震惊。
回到家后，栾女士母亲帮忙整理安葬证书，却发现了这个错误。母亲情绪激动，甚至晕倒在地。70多岁的母亲本身身体就不好，这一刺激让她陷入了中度抑郁。栾女士表示无法理解，家里的姓很少见，填写时怎么没有发现错误呢？
石门峰纪念公园工作人员对于赔偿表示需要证明抑郁症与此事的关联。律师建议栾女士通过法律诉讼来维权，认为陵园管理方应该承担责任。栾女士决定通过法律途径解决这一纠纷，维护家庭的权益。
