在酒店、餐厅中，常见的“物品损坏赔偿单”让消费者感到困惑。比如，顾客住宾馆打碎水杯被索赔150元，宾馆床单弄脏床单被索赔200元。这种高额赔偿是否合理、合法备受质疑。律师指出，酒店、餐厅制定的高额赔偿标准属于霸王条款，不受损害。
举例来说，秦女士在桂林旅游时，朋友不小心打破了房间里的热水袋，被要求赔偿150元。但她质疑酒店索赔标准过高，因为她家里有一个类似的热水壶只要70元。律师指出，酒店制定的损坏物品价目表应当以物价部门统一规定为准，消费者应当按照酒店直接经济损失进行赔偿。
另一方面，沉女士的女儿在酒店弄脏床单被要求赔偿200元，最终协商降至75元。律师表示，消费者在用餐或入住时损坏物品应按照市场价格进行赔偿，酒店制定的高额赔偿标准是无效的。消费者应当自信维权，不应被迫接受不合理的索赔要求。
总之，消费者在遇到酒店索赔纠纷时，应当保护自己的合法权益，不应被霸王条款所限制。律师建议消费者要敢于说不，维护自己的权利，遇到纠纷可通过协商、调解、仲裁或起诉等方式解决。消费者应当注意避免不必要的纠纷，保护自己的合法权益。