清明小长假第一天，上海火车站安检口发生部分旅客冲卡的事件，引起了社会各界的广泛关注。而第二天，铁路客流依然保持高位运行，预计当天将发送旅客290万人次。在这样的情况下，上海火车站回应称，安检通道拥挤的主要原因是个别旅客不配合安检作业，导致安检流程受阻。
铁路部门在高峰线运行图的基础上，加强了长三角至北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、武汉、郑州等直通方向的运力增补，同时也增开了57列旅客列车，组织动车组列车重联运行284列，全力满足旅客假期出行需求。长三角地区的旅客出行需求持续升温，铁路客流呈现强劲增长态势。
在这样的背景下，上海火车站采取了一系列措施来缓解安检通道拥挤的情况。同时，其他车站如苏州站也在候车厅内组织旅客有序候车，确保旅客出行的顺利进行。另外，一些车站如徐州东、淮南南、蚌埠南、南通等也通过线上线下相结合的方式，为重点旅客提供爱心助行服务，保留人工通道、现金购票等便民措施，让老年群体和脱网人群也能方便购票出行。
铁路部门在清明假期期间预计将发送1265万人次的旅客，加开513列旅客列车。铁路部门也提醒广大旅客朋友，假日期间铁路客流较大，务必关注铁路出行信息，预留充足时间进站乘车，文明出行，共同维护良好乘车秩序。同时，出行前务必确认乘车站名，避免因为跑错车站而耽误行程。希望广大旅客朋友能够理解并配合铁路部门的安检作业，共同营造一个安全、有序的出行环境。
