风向变了,大批卖家被拼多多限流

社会 2024-06-12 09:32 阅读:

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风向变了,大批卖家被拼多多限流 第1张

电商平台整顿违规低价引流

点进去前一块八,点进去后一百八。

不少消费者在浏览电商平台的商品时,容易被页面上醒目的低价标签所吸引,然而点进去后却发现价格与实际宣传大相径庭,让人空欢喜一场。

例如,某商家在商品主页上展示一件衬衣,显示标价4.38元起,但消费者点进去加购时才发现4.38元的价格只是一件小码T恤,主图展示的衬衣标价实际上为29.9元;

有商家在主图展示皮鞋10元一双,点进去后才发现卖10元的是鞋垫,皮鞋的价格是2000元。

还有消费者反馈,在购买砂糖橘时,看到宣传页面上标价14.6元10斤的砂糖橘,满心欢喜地下单,结果收到的却是1斤试吃装。

风向变了,大批卖家被拼多多限流 第2张

风向变了,大批卖家被拼多多限流 第3张

图源:拼多多

上述现象就是低价引流,即商家通过在一个商品中设置一到多个不合规的低价商品SKU,在前端展示该低价商品SKU的价格,但与商品图片、标题描述不匹配,达到骗取消费者点击目的的行为。

针对这一问题,各大电商平台的治理举措在持续跟进。

最新消息,近期拼多多将针对低价引流违规的商品采取包括下架、搜索降权、禁售等在内的多种处罚措施。

平台建议商家通过合理布局SKU,以提升商品竞争力,包括增加不同款式、增加不同品质、增配多件组合装的SKU等方式。

SKU主要是指商品销售属性的集合,比如规格、颜色分类、尺码等。它供买家在下单时点选,是商品在库存管理和销售中的重要标识。

简单来说,商家要么增加更低价商品,让消费者买的更便宜;要么升级商品配置,让消费者买的更值;或者将两者组合,多元化商品布局。

商家可在展示主图或标题中标明“单件低至xx元”,让消费者对价格更清晰明了,降低决策成本。

据悉,平台会根据商品的图片、标题、SKU三者之间信息的一致性等因素,综合判断是否属于低价引流。

也就是说,商家需要注意保持商品信息的一致性,否则就会被平台判定处罚。

当商家收到提醒、完成整改动作后,平台将在48小时内审核整改信息,整改达标后,将取消降权处罚(比如恢复榜单、首页资源位等曝光权益)。

另外,抖音电商平台也曾明确指出低价引流行为违规,且不定期开展专项治理行动,严重的情况下会被直接扣分、扣除保证金以及停业整顿。

建议商家及时排查商品SKU,避免因低价引流违规,影响店铺权重和流量。

今年4月,抖音电商再度发布公告,对商家不合理设置SKU价格进行专项治理。

同时抖音方面要求,同一商品下各SKU之间的销售价格差倍率(SKU差倍率=SKU最高价/SKU最低价)应在合理范围之内,小于或等于所发布类目的常规差倍率。

图源:抖音电商平台

风向变了,大批卖家被拼多多限流 第4张

在今年5月举办的抖音电商“用户体验开放日”上,抖音电商平台治理负责人马磊透露,“我们今年也加强了价格治理,进一步明确商品价格管理的场景、规则,坚决打击低价引流、虚假比价、价格虚假宣传。”

上述举措旨在维护电商市场的公平竞争,保护消费者权益,提升用户体验。市场经济是诚信经济,电商平台的基石是诚信。

商家搞小动作,以不当手段博取流量,最终也只会是伤人伤己。

02

低价引流乱象透视

据深圳市消委会2023年上半年对19家电商平台开展的线上体验调查,有11家电商平台存在低价诱导问题。

在低价竞争的大环境下,低价引流似乎也成了电商平台难以根治的顽疾。

尤其在大促期间,消费者往往需要浏览大量商品页面,通过比价来选择自己想要的商品。

这一过程中,低价是商家的吸睛利器,但也极容易被一些商家钻了空子。

商家通过人为制造极致低价的假象,容易吸引到大量流量和曝光量,消费者却因此陷入了无尽的困扰之中。

部分消费者发现实际价格远超预期,无奈退出商品界面,即便没有购买但也浪费了时间和精力;不乏一些消费者顺手直接下单,被低价的钩子诱导,却没有享受到真正的优惠。

这种低价陷阱在电商平台上屡见不鲜,商品与价格两层皮,不仅让消费者防不胜防,也在无形中损害了电商平台的诚信度。

低价意味着流量,低价促销本质上是作为商家在电商平台上博取流量的一种手段,通过价格上的吸引力来提升店铺整体的流量和转化率。

不少电商平台为了鼓励商家上架更多低价商品,还会给予不同程度上的流量倾斜,尤其在大促节点,只要低价平台就给流量。

今年618,拼多多直接宣布了:“所有降价商品都将提升全站流量权重,权重最高提升可达9倍,且618期间成交的活动订单价格,均不计入历史最低价。”

风向变了,大批卖家被拼多多限流 第2张

图源:拼多多

而违规低价引流则是在用超低价来骗取消费者点击,前端展示的低价和商品图片、标题描述并不匹配,甚至标注的价格根本不是商品价格,而是定金、邮费、体验装的价格。

又或是,商品图片展示的是套装,而前端展示的价格只是单品的价格,同样也是误导消费者,骗取平台流量。

这些都涉嫌虚假宣传,无疑会透支消费者对商家和平台的信任。

03

消费者需要的不只是低价

近几年来,电商平台“低价者胜”的态势愈发强烈。去年平台激烈争抢“全网最低价”,今年开始了“自动跟价”“比价”。

在电商行业的存量竞争阶段,低价成为了争夺用户的重要手段。

拼多多更是依靠着极致低价优势,迅速在下沉市场崛起。2024年第一季度业绩的推动下,拼多多市值再度超越美股阿里巴巴。

今年618,低价仍然是各大电商平台营销宣传的重要卖点。“低价”“便宜”等字眼充斥在各种平台宣传页上。

低价可以是行业竞争的重要手段之一,但并不能是唯一手段。就好比,行业需要拼多多,但不能都是拼多多。

近日,在媒体沟通会上,交个朋友副总裁崔东升表达了自己的看法,“一味追求低价对整个业态是毁灭性的打击”。

电商平台的低价竞争愈演愈烈,加剧成本和利润的失衡,这种情况下不少商家只能选择牺牲品质和服务。甚至一些商家公然做出仿冒品牌、侵权销售等行为。

“低价引流高价卖”的乱象也是商家钻了平台的空子,用低价来骗取流量和曝光。

狂卷低价,只能加剧这种群魔乱舞的场面,消费者也难以得到实质上的优惠以及产品服务上的保障。

据媒体收集的本届618超3000份有效问卷调查,“正品保证”,“产品力+价格力+服务力”的综合购物体验,正被更多消费者置顶。

今年以来,电商平台在强调低价的同时,也在不断加强用户体验,为平台增添新优势。

例如此次618多个电商平台取消预售,天猫直接打出“史上最简单618”的宣传口号,京东也宣传要为消费者带来“又好又便宜”消费体验,让购物回归简单快乐。

近日,淘宝上线了新的评分体系——“店铺体验分”“商品体验指数”,店铺与商品流量将与体验分直接挂钩,“店铺综合体验分越高,可获取的搜索排序结果相对越好”。

消费者需要的不只是低价,电商行业的竞争也应该是多元化、复杂化的。

这种竞争环境往往能为消费者提供更多的选择权,也有利于不断推动行业的创新和发展。