女子因签证问题起冲突被航空公司永拒,法院维持拒载决定

热点 2024-04-29 17:04 阅读:

2022年7月的一天,夏女士带着女儿前往上海浦东机场准备飞往香港,却因未找到入境签证而无法办理值机。在与工作人员发生口角和肢体冲突后,夏女士被航空公司永久拒载。虽然后来夏女士找到了签证,但已错过了值机时间,只能改签航班。

夏女士不满航空公司的决定,在微博上频繁发文表达不满,并将航空公司告上法庭。然而,法院审理后认为,夏女士因自身疏忽导致值机延误,航空公司拒载决定符合安全规定。因此,法院维持了航空公司的拒载决定。

夏女士不服一审判决,上诉至上海一中院。然而,二审法院仍然认为航空公司的拒载决定并无不当,夏女士的诉求被驳回。法院指出,航空公司在服务中应更贴心,但夏女士在冲突中表现不当,导致航空公司拒载决定的合理性。

综上,法院维持了航空公司的拒载决定,希望航空公司今后能更加关心旅客的情绪,避免类似纠纷的发生。航空公司应以服务者的姿态,与旅客和解,化解矛盾,共同维护航空运输的安全和秩序。