市民奔波携号转网6次未果,浙江移动每日仅8人成功办理

事件 2024-04-29 14:15 阅读:

李先生为了让妻子转网,从3月初开始多次前往移动营业厅,却因信息不全、排队人数过多等原因未能成功办理。尤其在温岭市太平市东门北路的流动营业厅,每天只有一个窗口受理,每个顾客需等待约一个小时,每天仅有8人成功办理。李先生质疑移动公司是否故意设置障碍。浙江移动回应称,业务办理相对复杂,未发现故意刁难原因,将根据市场需求调整服务策略。客服表示会加强服务管理和培训,提供更便捷的服务。李先生希望移动公司能进行整改,提高办理效率。尽管多次尝试沟通,问题仍未得到解决。