凌晨4点排队退宽带 携号转网难题引发市民不满

凌晨4点，浙江台州的街头，一位男子李先生早早来到营业厅外排队，他想办理退宽带的业务。这并不是他第一次尝试，但每次都因为人满为患而无功而返。李先生的不满情绪逐渐积累，他觉得这种排队等待的场面给人一种不公平的感觉。

原来，李先生需要先取消宽带服务才能办理携号转网服务。然而，整个城市只有一个营业厅提供这项服务，而且只开设了一个服务窗口，导致每位客户办理业务的平均耗时长达一个小时。这让李先生感到非常沮丧，他认为这种安排严重损害了消费者的权益，让人感觉被故意刁难。

面对市民的不满，移动客服做出了回应，承认了这个城市确实只有一个营业点可以处理退网事务，并表示已经向上级领导汇报，正在等待进一步处理意见。然而，对于市民来说，这样的回应并不能解决他们在办理业务时所遇到的困难和不便。

市民们希望能够得到更多的选择权和便利，他们希望相关部门能够重视这个问题，采取有效措施提高办理效率，让市民不再为退宽带、携号转网等简单业务而花费大量时间和精力。希望相关部门能够尽快解决这一难题，让市民的办事体验更加顺畅和便捷。