小米SU7上市后，热度爆表，每天都有不同的话题登上热搜，吸引了大量关注和讨论。然而，近日小米汽车副总裁李肖爽在微博上揭露了一个令人震惊的事实：有人在向KOL派发抹黑小米SU7的商单。这种不怀好意的行为令人不齿，小米汽车已经掌握了部分证据，将坚决追究其法律责任。
小米SU7的受欢迎程度可见一斑。官方数据显示，该车上市24小时后，大定单量达到了88898辆，刷新了国产新能源的记录。前往看车的消费者络绎不绝，需要排长队才能近距离观赏，门店工作人员甚至忙到凌晨3点。
然而，随着SU7的热度，也出现了一些不和谐的声音。特别是在新车开启大定后，网络上传出“定金不可退”的言论。对此，小米官方进行了回应：大定7天可退，但同时提供了主动锁定配置的选择。一旦锁定配置，意味着锁单完成，车辆将进入生产阶段，配置无法再次修改，此时定金将不可退。截止3月29日中午12点，客服接到关于退单及改配需求共计469例。
在小米汽车APP购车流程中，关于主动锁单不可退的提示共计三次，并在最终“锁定配置”时直接弹窗提示。小米官方希望消费者在锁定配置前慎重选择，理解相关规定。这一事件再次凸显了消费者与厂商之间的沟通和理解的重要性。
